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Asistencia



Piezas de repuesto
Algunas piezas de repuesto, como las lámparas de neón, etc se pueden encontrar a nivel local en casi todos los países. El manual de uso y mantenimiento, suministrado con la seleccionadora, contiene una sección que proporciona los códigos a indicar para los pedidos de repuestos a SEA.

Puesta en marcha y formación del personal:
El personal técnico SEA realiza estas operaciones en las instalaciones de los clientes, con una explicación completa y detallada sobre el funcionamiento de la máquina. El operador del cliente a cargo de la seleccionadora será debidamente entrenado durante la puesta en marcha de la máquina por uno de los ingenieros técnicos SEA.

Asistencia remota
Todas las máquinas SEA tienen la posibilidad de ser connectadas en forma remota. Cuando es necesario, el operador puede solicitar un control interactivo gratuito de la seleccionadora, mediante conexión a Internet. Los operadores SEA pueden controlar, modificar y memorizar los datos del programa de selección, a través de un servidor específico.

Servicio a domicilio
El personal especializado SEA o los técnicos locales entrenados por SEA pueden efectuar los servicios en casa del cliente

Servicio de mantenimiento programado
En muchos países SEA ofrece un servicio de mantenimiento programado para garantizar el control periódico de la máquina en las instalaciones del cliente, con costos fijos.
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